售後服務評價體系認(rèn)證分幾個等級？

售後服務評價體系認(rèn)證分三個等級，有三星服務等級、四星服務等級、五星服務等級。

售後服務認(rèn)證是一種星級認(rèn)證制度，采用的是評分制，獲證結果除證書外，還有“售後服務星級認(rèn)證标志”

售後服務認(rèn)證嚴格按照《商品售後服務評價體系》(GB/T27922)标準，對企業的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價。售後服務認(rèn)證是服務認(rèn)證，與管理體系認(rèn)證不是一個類别，它使用的GB/T27922标準是一個評價性質的标準，關鍵詞是“評價體系”，認(rèn)證目的是評出優秀。認(rèn)證的結果是證明企業按照标準實施了服務，并(bìng)達到了某一個高度(星級)。